EN ISO 9001:2015
Als renommiertes Bildungsinstitut verfolgt das WIFI Österreich das Ziel, höchste Qualitätsstandards in allen Bereichen zu erfüllen. Das Qualitätsmanagementsystem des WIFI Österreichs nach EN ISO 9001:2015 gilt ausschließlich für die erbrachten Produkte, Dienstleistungen und Services des WIFI Österreichs und nicht für die durch die Landes-WIFIs durchgeführten Bildungsleistungen und die der WIFI Zertifizierungsstelle.
Die Grundlagen des Handelns werden systematisch in periodischen Abständen hinterfragt, um sicherzustellen, dass die Ausrichtung des WIFI Österreichs mit den Bedürfnissen der Interessensgruppen übereinstimmt und den aktuellen Anforderungen entspricht. Mit dieser Qualitätspolitik erfüllt das WIFI Österreich die Anforderungen der ISO 9001 und hält eine aufrechte Zertifizierung. Das Managementsystem wird ständig verbessert, um die Zufriedenheit aller Interessensgruppen langfristig sicherzustellen.
Ein wichtiger Prozessschritt im Qualitätsmanagement des WIFI Österreichs nach EN ISO 9001:2015 ist die Durchführung interner Audits. Diese werden einmal jährlich durchgeführt. Die Koordination und Auditleitung obliegt den Abteilungsleitungen und dem QM-Beauftragten, die Fachexperten hinzuziehen. Der Auditbericht enthält festgestellte Abweichungen und Hinweise sowie daraus resultierende Maßnahmen, die von den zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zeitnah und angemessen bearbeitet und umgesetzt werden.