Prozessmanagement – Ausbildung, Zertifizierung & Kurse

Geschäftsprozesse steuern und optimieren

Prozessmanagement bezeichnet die systematische Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ziel ist es, Abläufe effizienter, transparenter und kundenorientierter zu machen. Professionelles Prozessmanagement steigert Qualität, senkt Kosten und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.

Praxisnahe Ausbildung mit Top-Trainer:innen

Die Teilnehmer:innen lernen die notwendigen Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements und den Aufbau eines Prozessmanagement-Systems in ihrem Unternehmen.

Ihr Nutzen durch Prozessmanagement

Systematisches Verständnis für Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Praxisnahe Anwendung bewährter Methoden wie BPMN, Lean Management und Six Sigma
Steigerung von Effizienz, Qualität und Transparenz in unternehmensweiten Abläufen
Stärkung der fachlichen Kompetenz für die aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen
Fundierte Vorbereitung auf weiterführende Module und Zertifizierungen im Prozessmanagement

Prozessmanagement-Ausbildung von A bis Z

In unseren Ausbildungen erarbeiten Sie sich die Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements - wie Prozessanalyse, Prozessmodellierung/Prozessdokumentation, Prozessdesign und Prozessoptimierung.

Unsere TrainerInnen sind ausgewiesene Expert:innen, die alle im Prozess Consulting tätig sind. Sie vermitteln den Lehrstoff mit Beispielen aus ihrer Prozessmanagement-Praxis und beantworten gerne die Fragen der Teilnehmer:innen.

Inhalte der Prozessmanagement-Ausbildung

In Anlehnung an die EN ISO 15504:2004 werden

verschiedene Prozessmanagement-Systeme vorgestellt,
die relevanten Normen behandelt,
die Veränderungsprozesse im Unternehmen besprochen - z.B. der Ablauf von Projekten und das Design von Prozessketten,
die Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen erläutert - z.B. der "Life Cycle" eines Prozesses und seine Kommunikation.

Zertifizierung: (Senior) Process Manager:in

Nach Absolvierung unserer Prozessmanagement-Ausbildungen und beruflicher Praxis können Sie sich auch nach ÖNORM EN ISO/IEC 17024 zertifizieren lassen - als Process Manager:in oder nach Absolvierung aller drei Ausbildungsmodule als Senior Process Manager:in.

Detaillierte Informationen zur Zertifizierung und aktuelle Termine finden Sie auf der Seite der WIFI-Zertifizierungsstelle.

Weiterbildungen für Prozessmanager:innen

Häufig gestelle Fragen (FAQ)

Prozessmanagement umfasst die systematische Analyse, Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ziel ist es, Abläufe effizienter, transparenter und qualitativ hochwertiger zu gestalten und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.

Ein Prozessmanager analysiert bestehende Geschäftsprozesse, identifiziert Verbesserungspotenziale und entwickelt optimierte Abläufe. Zu den Aufgaben zählen unter anderem Prozessmodellierung, Qualitäts- und Effizienzsteigerung, Schnittstellenmanagement sowie die Begleitung von Veränderungsprozessen im Unternehmen.

Für eine Tätigkeit im Prozessmanagement sind fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse, -modellierung und -optimierung erforderlich. Spezialisierte Aus- und Weiterbildungen im Prozessmanagement vermitteln praxisnahes Know-how und bereiten auf verantwortungsvolle Aufgaben sowie Zertifizierungen vor. Die WIFI-Lehrgänge sind bestens dafür geeignet.

Eine Ausbildung im Prozessmanagement eignet sich für Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche, Qualitätsmanager:innen sowie Mitarbeiter:innen, die Geschäftsprozesse aktiv mitgestalten und verbessern möchten – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße.

Im Prozessmanagement kommen unterschiedliche Methoden zum Einsatz, darunter BPMN, Lean Management, Six Sigma, Kaizen sowie agile Ansätze. Die Auswahl der Methoden richtet sich nach den Zielen des Unternehmens und den spezifischen Anforderungen der Prozesse.

Professionelles Prozessmanagement hilft Unternehmen, Kosten zu senken, Qualität zu sichern und schneller auf Veränderungen zu reagieren. Klare und optimierte Prozesse erhöhen die Transparenz, verbessern die Zusammenarbeit und stärken die Wettbewerbsfähigkeit.