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Neue Ausbildungswege für den Handel durch die Höhere Berufliche Bildung (HBB)
Ihre nächste Filialleiterin arbeitet vielleicht schon bei Ihnen. Sie kennt Kund:innen, Sortiment und Team. Oft fehlt nur noch das Rüstzeug für Zahlen, Recht und Führung.
Mit den Qualifikationen Sales Expert in Retail und Sales Professional in Retail können Betriebe Mitarbeiter:innen gezielt auf Abteilungs- und Filialleitung vorbereiten. Sie sind Teil der Höheren Beruflichen Bildung (HBB), die weiterführende Ausbildungswege für Personen mit Lehrabschluss ermöglicht.
Die Vorbereitungslehrgänge sollen ab 2027 an den WIFI-Standorten angeboten werden. Barbara Weber, Trainerin und federführend an der Ausarbeitung der Lehrgänge beteiligt, erklärt, warum sich das Investment lohnt.
Grund 1: Der Handel verändert sich, gute Führung wird wichtiger
Der stationäre Handel kämpft - mit dem Onlinehandel, aber auch mit der allgemeinen wirtschaftlichen Entwicklung. Trotzdem gibt es weiterhin treue Kundschaft, vor allem auch ältere Kund:innen, für die die Mitarbeitenden vor Ort das Gesicht des Unternehmens sind. Barbara Webers Fazit: „Wir werden gut ausgebildete Fachkräfte und noch mehr Führungskräfte brauchen.“
Ein Beispiel aus ihrer Praxis: Ein Sporthändler verliert Kundenfrequenz, weil Umsatz online abwandert, und hat plötzlich zu viel Personal in der Filiale. Wer nur auf die Personalkosten schaut, baut Stellen ab. Wer die Kennzahlen versteht, kann Arbeitszeiten stärker auf Beratungsspitzen legen. Dafür braucht es allerdings Wissen aus Arbeitsrecht und Personalmanagement - sowie die Fähigkeit, das Team zu überzeugen. Genau diese Verbindung aus Zahlen, Recht und Kommunikation steht im Zentrum der Lehrgänge.
Ja, ich hätte gerne mehr Informationen!
Jetzt Infos anfordernGrund 2: Gute Führung hält Mitarbeitende
Im Handel ist die Fluktuation bekanntlich hoch. Barbara Weber nennt aus ihrer Erfahrung im Lebensmittelhandel teils 20 bis 25 Prozent pro Jahr: „Da macht schon einen Unterschied, ob ich Menschen gut führen kann“. Wer Mitarbeitende fördert, bekommt oft etwas zurück: „Die Mitarbeitenden denken sich: Die investieren in mich.“ Da wird Loyalität belohnt.
Mag. Barbara Weber, MA, MAS, ist Einzelhandelsexpertin, Coach und Trainerin und blickt auf 20 Jahre Führungs- und Personalverantwortung zurück, unter anderem als HR-Leiterin, Ausbilder:in von Nachwuchsführungskräften und Vertriebsführungskraft. Für die WIFIs trainiert sie unter anderem angehende Einzelhandelskaufleute für die außerordentliche Lehrabschlussprüfung.
Grund 3: Karriereweg als Aushängeschild
Die Lehrgänge sind ein durchgängiger Karriereweg nach der Lehre, ohne Studium und neben dem Beruf, ähnlich wie der Meister im Handwerk. So wie geprüfte Lehrlingsausbilder:innen ein Gütesiegel führen können, könnte künftig auch die HBB-Qualifikation als Unterscheidungsmerkmal dienen.
Für Betriebe ist das auch ein Argument im Wettbewerb um Fachkräfte. Barbara Weber sagt: „Es wird künftig wahrscheinlich auch wichtiger sein, sich als Arbeitgeber gut zu positionieren, Stichwort Employer Branding.“
So steigen Betriebe ein
Sie können einzelne Mitarbeiter:innen in die offenen Kurse schicken, sie freistellen oder sich an den Kosten beteiligen. Für größere gibt es auch die Option firmeninterner Trainings.
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