Krisen erfolgreich bewältigen und Resilienz steigern
Eine Krise ist eine Stresssituation für eine Organisation - unabhängig davon, ob diese von externen oder internen Ursachen ausgelöst wurde. Eine Ausnahmesituation kann mit bestehenden Strukturen und Prozessen nicht zweckmäßig gemanagt werden.
Vorgehensweisen in der Krise entscheiden jedoch über den Fortbestand einer Organisation. Daher ist es essenziell sich mit Krisenprävention und Krisenbewältigung rechtzeitig auseinanderzusetzen:
- Was ist eine Krise für meine Organisation?
- Wie entsteht eine Krise?
- Wie kann man Krisen verhindern?
- Wie bereite ich mein Unternehmen auf Krisen vor?
- Wie identifiziere ich kritische Unternehmensprozesse?
- Wie bereite ich mich auf Krisen vor?
- Wie bewältige ich Krisen?
- Wie kommuniziere ich in der Krise?
"Ein wichtiger Meilenstein"
„Sicherheit braucht aktuelle und praxisorientierte Kompetenzen. Dies gilt im Besonderen in Zusammenhang mit dem Management von Krisen. Für das KSÖ ist die Partnerschaft mit dem WIFI dafür ein wichtiger Meileinstein.“
Dr. Alexander Janda
Kompetenzzentrum Sicheres Österreich
Lehrgang Krisenmanagement: Praxisorientierter Überblick
In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie das Themenfeld Krisenmanagement strukturiert bearbeiten. Sie lernen ausgewählte Schwerpunkte kennen und erarbeiten diese in Ihrem Betrieb gezielt umsetzen zu können. Der Lehrgang hat einen Umfang von 24 Lehreinheiten.
Krisenmanagement: Themen im Fokus
- Wie Krisensituationen entstehen und Einordung in Eskalationsstufen
- Grundlagen im Krisenmanagement (Begriffe und Normen & Standards)
- Überblick zu aktuelle Bedrohungslagen
- Nutzenbeispiele für strukturiertes Krisenmanagement
- Krisenprävention – Vorbereitung auf Krisensituationen
- Schutz von kritischen Prozessen & Ressourcen – Business Continuity Management (BCM)
- Planung der Geschäftsfortführung auf Basis von Business Impact Analysen (BIA)
- Aufbau und Weiterentwicklung von Krisenmanagement-Systemen
- Erstellung von Krisenhandbücher bzw. Krisenleitfäden
- Krisenreaktion – Merkmale komplexer Krisensituationen
- Tipps & Tricks in der Krisenbewältigung
- Arbeiten im Krisenstab
- Krisenkommunikation – worauf ist zu achten
Zertifizierung: Certified Crisis Expert (CCE)
Nach Abschluss des Lehrgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zertifizierungsprüfung zum "Certified Crisis Expert" abzulegen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat nach Vorgaben der ISO 17024 durch die WIFI Zertifizierungsstelle.
Ideal für Manager:innen, die sich mit Ausnahmesituationen auseinandersetzen
Dieser Lehrgang richtet sich an alle Manager:innen, die sich mit dem Thema Krisenmanagement auseinandersetzen: Risikomanager:innen, Prozessmanager:innen, Qualitätsmanager:innen, Führungskräfte und Unternehmer:innen, die ihre Organisation zukunftssicher aufbauen und führen wollen. Es werden keine spezifischen Ausbildungen, Qualifikationen vorausgesetzt.